Essas e outras dicas foram dadas pelo comunicador Porã Bernardes

O teatro michelangelo da Uniasselvi, em Blumenau, recebeu o jornalista, professor e comunicador Porão Bernardes, para a palestra "Como o novo mundo digital impacta sua vida e seu negócio". O encontro, realizado na noite de quinta-feira (13), reuniu cerca de 500 pessoas. 

Com 25 anos de experiência profissional na área da comunicação, sendo 11 deles no Grupo RBS, o ex-integrante do programa Pretinho Básico, líder de audiência da Rádio Atlântida, falou sobre a Hipermodernidade e mudança de comportamento do consumidor. "Hoje, independente do setor ou negócio, as empresas precisam gerar conexões em rede. Precisamos nos conectar com as pessoas para  que possamos mudar nossos negócios, nossa cidade e o mundo", acentuou. Segundo ele, a ruptura da era digital iniciou ainda nos anos 1990 e se consolidou com a chegada dos smartphones ao mercado. "O Napster, serviço de música por assinatura, criado em 1999, foi a primeira rede online a conectar as pessoas. Empresas que se negaram a acompanhar esta tendência, como por exemplo a Kodak e a Blockbuster, declaram falência", lembrou Porã. 

Para o comunicador, muitas empresas ficam cegas na competência central quando, na verdade, deveriam ter um novo olhar e se resignificar. "As pessoas precisam entender que hoje é necessário mudar", afirma. E, segundo Porã, quem não acompanha esta evolução pode sofrer graves conseqüências. "Precisamos, cada vez mais, gerar experiências com o consumidor. Hoje, as pessoas não são mais espectadoras, elas passaram a  gerar conteúdo". 
O palestrante também chama a atenção para o uso das redes sociais. Ele apresentou uma pesquisa em que 77% das reclamações são feitas no facebook.

"Antes, o consumidor não tinha voz. Hoje ele consegue reclamar em rede, o que gera uma força muito grande. As falhas e erros acontecem e a empresa que não estiver preparada para responder ou resolver o problema pela internet está fadada a fracassar. A empresa precisa trabalhar a comunicação. Os processos de reconfiguração com a sociedade passam pela mediação da  tecnologia da informação", explica. 

O palestrante
Nos mais de 20 anos de profissão, Porã participou de times de primeira nas rádios Ipanema e Pop Rock e, por mais de 10 anos, trabalhou no Grupo RBS. Mestre em Design Estratégico, hoje é professor pela Unisinos.