Trabalhadores tentam acessar o aplicativo, porém, a informação de senha inválida é o primeiro indicativo do golpe

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Golpistas estão invadindo as contas sociais criadas pelos trabalhadores no aplicativo Caixa Tem para furtar o FGTS emergencial no valor de até R$ 1.045,00. Já são milhares de pessoas vítimas do golpe em todo o Brasil. A.S, 56 anos, foi uma delas. Aniversariante do mês de maio, ele teria direito a sacar o FGTS emergencial a partir do dia 17 de setembro, porém, ao entrar no aplicativo Caixa Tem percebeu que sua senha havia sido alterada. Ele tentou criar uma nova senha, porém, o email para validação também foi alterado pelos fraudadores. "Fiz várias tentativas durante dois dias, porém, não recebia o email da Caixa para que eu validasse a nova senha", relata. A.S somente conseguiu alterar a senha depois de ir até a agência da Caixa Econômica Federal, em Gaspar, e solicitar a inclusão novamente do seu email no sistema. "Um dia depois, recebi o email para validar a nova senha, porém, ao entrar na conta só havia R$ 46,00 de saldo". O trabalhador foi então à agência da Caixa onde tem conta corrente e lá foi informado que o dinheiro já havia sido sacado. "Os golpistas transferiram o valor da minha conta do Caixa Tem usando um cartão de débito da ELO no dia 17 de agosto, conforme aparece no extrato que a funcionária me entregou", explica o trabalhador. A.S foi então orientado pela funcionária a fazer uma contestação de saque e depois um Boletim de Ocorrência (B.O). "A resposta do banco, segundo a funcionária, será dada em dez dias, o prazo vence na semana que vem", revela A.S. O trabalhador contou ainda que a funcionária da Caixa mostrou uma pilha de contestações de saque do FGTS por fraude. "Ela me confirmou que o roubo do FGTS Emergencial está ocorrendo com muita frequência. Em alguns casos, a Caixa tem ressarcido o valor, mas em outros tem negado, por isso a necessidade do B.O".  

A Caixa Econômica Federal criou um calendário para os depósitos em contas digitais e outro cronograma para a retirada do dinheiro ou a transferência para outro banco. Neste intervalo de tempo é que os golpistas tem agido. Eles baixam o aplicativo, preenchem os dados, fazem as verificações de segurança e conseguem acessar o valor.

Após serem alvos dos bandidos, os trabalhadores tentam reaver os recursos do fundo liberados pelo governo federal, mas a Caixa não tem corrigido o problema com agilidade, segundo relatos das vítimas que se multiplicam nas redes sociais.

Os fraudadores se cadastram no aplicativo Caixa Tem - criado para que os trabalhadores movimentem o dinheiro do FGTS depositado em contas poupanças sociais digitais - no lugar dos verdadeiros titulares, criando um novo e-mail e utilizando os dados das vítimas. Elas só percebem que caíram no golpe quando o sistema acusa que um cadastro já feito com aquele CPF.

A vulnerabilidade do sistema está justamente no processo de confirmação das informações fornecidas pelo usuário e nas chaves de validação - porta de entrada dos criminosos usarem as contas.

Caixa se posiciona

A Caixa Econômica Federal informou que contestações de saques não realizados pelo trabalhador devem ser formalizadas em qualquer agência bancaria. Segundo o banco, "para os casos em que houver comprovação de saque fraudulento, o beneficiário será devidamente ressarcido".

Em julho, o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, informou que a brecha encontrada pelos hackers foi a possibilidade de utilizar um mesmo celular para cadastrar duas contas. Ele se referia a golpes que estavam sendo aplicados pelo Caixa Tem, mas para roubar recursos do auxílio emergencial. Segundo ele, a investigação sobre esses crimes é de responsabilidade da Polícia Federal (PF).

Datas diferentes de depósito e saque

Os pagamentos do FGTS emergencial são feitos em duas etapas: primeiro, o dinheiro fica disponível no Caixa Tem - por meio do qual é possível, por exemplo, fazer compras com cartão de débito e saldar boletos. Depois, o dinheiro pode ser sacado.

No último dia 21, os nascidos em dezembro tiveram o dinheiro depositado em suas contas poupanças sociais digitais. A última etapa dos saques, portanto, está prevista para ser iniciada em 14 de novembro, contemplando este grupo, assim como os nascidos em novembro, que receberam o crédito antes.

O saque poderá ser feito por meio de terminais eletrônicos ou casas lotéricas, utilizando o código gerado no Caixa Tem, assim como a transferência pode ser realizada para qualquer instituição bancária, sem custos.

Se a poupança social digital não sofrer movimentação até o dia 30 de novembro de 2020, o valor retornará à conta FGTS do trabalhador, devidamente corrigido. Já o saque poderá ser feito até o dia 31 de dezembro.