Planejamento financeiro e atenção às promoções são essenciais para evitar problemas e fraudes

A Superintendência da Coordenadoria Municipal de Defesa do Consumidor (Procon), está orientando os consumidores para que façam suas compras na Black Friday com segurança e sem comprometer o orçamento. A data oficial da Black Friday é 29 de novembro, mas promoções já movimentam o comércio de todo o país desde o início do mês. A superintendente do Procon de Gaspar, Maiara Polla, reforça a importância do planejamento financeiro como primeira medida para evitar problemas. “É importante que o consumidor estipule um limite para gastar dentro de suas possibilidades, evitando prestações longas que geram juros e podem se tornar uma dor de cabeça em 2025”, destaca.

Simone Makki, especialista em Direito do Consumidor e colunista do Jornal Metas, orienta o consumidor a pesquisarem com antecedência os preços dos produtos que deseja comprar para evitar falsas promoções. “Desconfie dos descontos muito altos e dos preços muito baixo, com certeza isso pode ser golpe”, observa.

Outra questão importante, destacada por Simone, é sobre os prazos de entrega. ”Nesta época do ano, a demanda aumenta e o fornecedor não consegue cumprir com os prazos de entrega, por isso lembre-se de verificar o valor do frete nas compras online, pois muitas vezes não compensa nem o produto nem a compra”.

Simone também alerta sobre a política de troca. “A loja física não tem obrigação se trocar o produto só porque o consumidor não gostou da cor”. Já com relação às compras online, ela esclarece que existe a Lei do Arrependimento, onde o consumidor tem prazo de sete dias para devolver o produto, optando por outro produto ou pelo ressarcimento do que pagou.

Por fim, a especialista alerta que o fornecedor precisa apresentar as promoções e condições de pagamento de forma clara e ostensiva, para que não fique nenhuma dúvida. “Lembre-se: tudo o que foi prometido pelo fornecedor deve ser cumprido. Se o consumidor perceber algo em desacordo com a oferta, ele deve procurar o Procon da sua cidade e registrar a queixa”, afirma Simone.

O Procon de Gaspar também orienta o consumidor a pagar as compras com cartões virtuais ou carteiras digitais, como Google Pay e Apple Pay, que oferecem maior proteção. Cartões de crédito são mais seguros que os de débito devido à facilidade de estorno em caso de fraudes.

Para dúvidas ou problemas com compras, o telefone do Procon de Gaspar é 151, com ligação gratuita. O atendimento presencial é na Rua Cel. Aristiliano Ramos, nº 435, no Centro e o telefone para contato direto é (47) 3091-2028.