De livros e dvds a eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos: tudo isto pode ser comprado por meio da internet. Empresas que querem se manter atualizadas e conquistar o grande público, que prefere comprar online, não podem ficar de fora deste comércio mais conhecido como e-commerce. “A expectativa é de que esse ano o Brasil fature R$30 bilhões em comércio online. Até 2015, o país será o 4º maior mercado de e-commerce do mundo. É uma expansão muito forte, as pessoas querem comprar online, pois sabem que agora é seguro e estruturado. Quem tem visão sabe que a internet derrubou as fronteiras do mundo e não quer ficar de fora”, destaca o gerente de projetos para e-commerce, Lucas Negri, 25 anos.

Sua profissão só existe devido ao forte potencial econômico da internet. Há dois anos, ele trabalha com e-commerce, embora sempre tenha trabalhado com assuntos relacionados à rede mundial. A função do gerente de projetos é fazer o interface entre os desejos do cliente e os programadores e designers que irão criar o site, além de fazer a gestão de toda a parte burocrática deste processo. “Além disso, precisamos criar boas práticas para aumentar a conversão de visitas do consumidor em vendas. A partir do layout, desenvolvemos ferramentas que colaboram para isto”, comenta Lucas. Ele conta que é preciso criar identidade visual, e-mails automáticos e ainda uma estrutura para o site, que define onde cada detalhe deve estar de uma forma em que o cliente consiga acessar e encontrar tudo o que busca. Por meio de análise de dados e resultado - como os das páginas mais acessadas, produtos mais procurados e etc - é possível entender as necessidades dos consumidores e fazer melhorias. “Algumas empresas ainda não dão ao e-commerce a importância que ele tem. Ele é um ativo da empresa, gera demanda e traz lucro”, finaliza.

Onde estudar:

Recomenda-se formação no curso de Publicidade e Propaganda (FURB e Univali oferecem) e especialização em Gerência de Projetos (Instituto Fritz Müller) ou e-commerce (FGV - Sociesc Joinville)