Essa prática, além de ser desrespeitosa com o consumidor, pode ser considerada abusiva e ilegal.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC), garante o direito do consumidor de receber um orçamento detalhado antes da execução de qualquer serviço.


Mas o que o consumidor pode fazer nessa situação?

1 – Negar-se a pagar: a primeira atitude é se negar a efetuar o pagamento do serviço que não foi devidamente contratado;

2 – Solicitar um orçamento: exija que a empresa emita um orçamento detalhado, descriminando todos os serviços realizados e os respectivos valores:

3 – Procurar o PROCON: denuncie a empresa no PROCON da sua cidade;

4 – Busque orientação jurídica: consulte um advogado especializado em direito do consumidor, ele poderá te orientar sobre seus direitos e as medidas legais cabíveis.

Lembre-se: você tem direito como consumidor e não precisa aceitar práticas abusivas!

Consumidor bem informado, cidadão respeitado!

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