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COLUNA
Por Simone Makki
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Bares e restaurantes

12 Fevereiro 2019 16:31:00

Seja para relaxar, se divertir, comemorar ou simplesmente para encontrar os amigos... uma voltinha no bar, uma festa nas casas noturnas (e similares) ou almoços e jantares especiais em restaurantes sempre caem bem, não é mesmo? Mas você sabe quais são os seus direitos nestes lugares? A coluna traz algumas dicas:

Consumação mínima é proibida

Nenhum estabelecimento deve impor ao consumidor limites de consumo, pode até cobrar pela entrada no recinto, mas, jamais obrigar a consumir.

E aqueles 10%?

O pagamento da taxa de 10% é opção do consumidor, que deve ser informado previa e adequadamente, inclusive com a discriminação do valor e a orientação sobre a cobrança ser opcional.

Alimentos com corpo estranho ou aparência de estragados

O consumidor pode recusar a pagar por alimentos com sabor, odor ou objetivos estranhos. Ele pode também exigir um novo produto, independentemente da quantidade já consumida.

Couvert Artístico

O "Couvert" artístico só pode ser cobrado se informado previamente a informação deve ser clara, precisa e ostensiva e ser afixada logo na entrada do estabelecimento.

O pedido está demorando? Pode cancelar!

O consumidor que entender que a preparação do prato está demorando, pode cancelar e não pagar. Só deve incluir no pagamento o que consumiu.

Fique ligado!






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